Вопрос-ответ

Через наш сайт Вы можете сделать заказ с условием самовывоза в одном из магазинов Кальян СПб. В этом случае, Ваш заказ обрабатывается выбранном Вами магазине.

Минимальный заказ - 2000 руб, заказ доступен частным лицам. Также Вы можете приобрести представленные товары непосредственно в магазинах, но цены на них будут несколько выше.

Обратите внимание, что делая заказ Вы только выражаете намерение ознакомиться с выбранными товарами, а решение о покупке Вы принимаете уже непосредственно в физическом магазине Кальян СПб. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), мы должны удостовериться, что Вы совершеннолетний.

ВАЖНО, для физических лиц есть только опция получения заказа в бесплатном пункте выдаче (магазины Кальян СПб). Это связано с Законодательством РФ, запрещающим дистанционную торговлю табаком. Для юридических лиц возможны различные варианты доставки, указанные ниже.

Предварительную стоимость доставки можно посчитать самостоятельно на этой странице, стоимость самостоятельного забора посылки в пункте самовывоза - здесь.
Окончательную стоимость доставки (зависит от веса) вы увидите после нажатия в корзине кнопки "Оформить заказ". Мы гарантируем, что стоимость доставки будет именно такой.

Минимальная сумма для самовывоза в магазинах Кальян СПб - 2000 руб.

Для прочих способов доставки - 5000 руб. (только для юридических лиц)

После добавления выбранных товаров, вам надо перейти в корзину (тележка в правом верхним углу экрана), нажать кнопку "Оформить заказ" внизу корзины и следовать дальнейшим инструкциям. Регистрация при оформлении заказа не обязательна.
Чтобы видеть свои заказы в личном кабинете, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте (правый верхний угол, "Регистрация"). Появится специальная форма с полупрозрачной надписью "Я не робот" (обратите внимание, что сам курсор при наведении на надпись не меняется, это защита от ботов), вам надо кликнуть на нее мышкой, затем заполнить форму.
После заполнения формы вы автоматически авторизуетесь.

Для частных лиц при заказе товара в физический магазин возможна оплата наличными или по карте непосредственно в магазине.

Для юридических лиц - оплата на расчетный счет ИП (НДС - не облагается)

Быстрее всего можно получить консультацию, задав вопрос в сообщения нашей группы ВК.

По поводу состояния заказа нужно писать менеджеру центрального магазина.

Также можно воспользоваться обратной связью на сайте (Напишите нам), но ответ может быть не очень оперативным.

Популярные вопросы наших покупателей